» » Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд

00
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд

Скачать книгу Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд бесплатно

Выберите нужный формат книги:
fb2   txt   rtf   epub


Читать книгу Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд онлайн



Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.


Автор: Фред Райхельд
Год: 2018

загрузка...









0 Комментариев и отзывов к аудиокниге Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь - Фред Райхельд

  • Главная
  • Правообладателям
  • Контакты
Не работает аудиокнига? Отключи Adblock. Читать >>>